Publié le 11 décembre 2025
Quiconque navigue sur Internet a forcément déjà entendu parler de la newsletter. Vous vous êtes peut-être même déjà inscrit à une ou plusieurs newsletters par choix, ou sans même le savoir.
Littéralement, “newsletter” signifie “lettre d'information”. Concrètement, c’est un outil de communication très répandu et stratégique pour atteindre une bonne fidélisation client. À la différence d’une campagne d’emailing classique, l’inscription à la newsletter doit obligatoirement être à l’initiative de l’internaute. En partageant votre adresse mail, vous validez votre abonnement et faites désormais partie de la liste de diffusion.
Quel est le but premier de la newsletter et quels en sont les enjeux principaux pour l’entreprise émettrice ? À travers cet article, nous décryptons avec vous ce puissant outil pour mettre en avant ses objectifs, ses évolutions récentes et les bonnes pratiques à adopter en 2026. Vous ne savez pas par où commencer dans la rédaction de votre newsletter ? L’agence Pierrot, agence de contenu bordelaise, vous accompagne dans les différentes étapes d’une bonne newsletter de l’élaboration de votre stratégie à la diffusion, en passant par le design et la rédaction.
Ces dernières années, le paysage de l’emailing a fortement évolué. En 2025, on dénombre près de 4,6 milliards d’utilisateurs de messagerie dans le monde, c’est dire si les opportunités sont nombreuses dans le vaste monde de l’email marketing !
Si le volume global d’emails envoyés reste conséquent, c’est surtout la qualité et la sophistication des campagnes qui font la différence en 2025.
Aujourd’hui, la newsletter n’est plus vue comme un email “en plus”, mais comme un véritable outil pour servir votre stratégie éditoriale.
Pour surfer sur la tendance, les entreprises ont ainsi dû se réinventer pour faire la différence en misant davantage sur :
Un des principes fondamentaux de la newsletter est de maintenir un échange régulier avec votre communauté. L’objectif est d’informer les abonnés sur les actualités, les nouveautés, les coulisses, les contenus de fond et les offres à fort intérêt.
Les lecteurs inscrits à votre newsletter s’attendent à bénéficier d’informations régulières, parfois même exclusives. C’est un excellent levier de fidélisation, surtout si vous tenez compte de leurs préférences : lorsque certains sujets génèrent davantage de clics ou de réponses, pensez à les mettre en avant dans les prochains envois.
Désormais, la fidélisation passe aussi par la personnalisation : des contenus adaptés aux typologies de clients et à leurs intérêts montrent à vos abonnés que vous les écoutez vraiment.
Lors de l’inscription à une newsletter, la donnée principale demandée est l’adresse mail. À partir de cette information et dans le respect du RGPD, vous pouvez constituer une base de données solide et qualifiée.
Les fichiers clients sont de véritables mines d’or pour le service marketing. Ils permettent d’analyser les comportements : taux d’ouverture, clics, désinscriptions, contenus préférés, ou périodes d’engagement. À l’ère du digital, ces données nourrissent aussi les outils d’automatisation et d’IA qui recommandent le bon contenu, au bon moment.
Plus vous tenez compte des attentes de vos abonnés, plus votre newsletter a de chances d’être lue. C’est un cercle vertueux : une meilleure connaissance client associée à des contenus plus pertinents entraîne de bien meilleurs résultats.
Une newsletter n’est pas une fin en soi : c’est un pont vers tout votre écosystème digital.
Chaque envoi représente une bonne opportunité de guider vos abonnés vers :
Insérez des liens qui mènent vers votre site web, en veillant à ce qu’ils soient clairs et bien contextualisés. Le trafic issu de la newsletter est généralement plus qualifié que celui des réseaux sociaux : les lecteurs vous connaissent déjà et ont donné leur accord pour recevoir vos contenus.
Pensez également à intégrer sur votre site un espace dédié à l’inscription à la newsletter, ainsi que des formulaires et call-to-action dans vos articles de blog.
La rentabilité de la newsletter est l’un de ses plus grands atouts. Comparée à d’autres leviers (publicité payante, achat d’espaces, événementiel), elle reste peu coûteuse à produire et à diffuser, surtout lorsque vous mutualisez les contenus avec vos autres canaux (site, réseaux sociaux, livres blancs, etc.).
De nombreux outils proposent des formules gratuites ou à prix abordable, particulièrement adaptées aux petites structures. Attention toutefois aux limites d’envoi ou de contacts, ainsi qu’aux fonctions avancées (comme l’automatisation) qui sont souvent payantes.
La newsletter reste en 2025 l’un des leviers les plus rentables et mesurables du marketing digital.
L’un des principaux atouts de la newsletter est la possibilité de mesurer précisément son impact. Grâce aux KPI (Key Performance Indicators), vous pouvez suivre :
Ces indicateurs permettent d’ajuster votre stratégie au regard du contenu, du rythme, des objets ou encore de la segmentation et d’améliorer la satisfaction de vos abonnés au fil des campagnes.
On recense aujourd’hui deux types de newsletters : la newsletter d’information et la newsletter mixte, qui mêlent objectif commercial et informationnel.
Une newsletter d’information contient souvent les actualités propres à l’entreprise : nouvelles arrivées dans l’équipe ou départ de collaborateurs, nouveaux partenariats, lancements d’offres, évènements, mais aussi publication de nouveaux articles de blog ou de contenus d’experts. On peut également y retrouver des actualités sectorielles comme des études, des changements réglementaires ou encore des chiffres et tendances.
En 2025, ce type de newsletter devient presque un rendez-vous éditorial. Elle ne se contente plus d’annoncer des nouvelles : elle met en perspective, questionne, commente, explique. C’est ici que la tonalité et la ligne éditoriale prennent tout leur sens.
Définir cette ligne éditoriale et s’y tenir sur la durée vous aidera à faire la différence et à vous positionner non pas comme une énième newsletter qu’on survole, mais comme une newsletter qu’on attend.
N’hésitez pas à contacter une agence éditoriale pour vous aider à formaliser ce ton, ces rubriques et ce rythme de publication.
Saviez-vous qu’il est possible d’inclure des messages commerciaux dans une newsletter. C’est ce qu’on appelle la newsletter “mixte”. On y associe retours d’expérience, contenus informatifs et offres commerciales.
En 2025, le curseur se déplace clairement vers l’apport de valeur. Les meilleures newsletters mixtes sont celles qui utilisent la promotion non pas comme un cheveu sur la soupe, mais comme une suite logique d’un contenu utile.
Il convient d’abord d’expliquer un sujet, de partager quelques bonnes pratiques, puis enfin de proposer un produit, une formation, une offre ou un service comme un prolongement naturel, la solution ultime !
Attention toutefois à ne pas transformer chaque envoi en catalogue de vente. Une newsletter trop centrée sur l’aspect commercial perd rapidement en efficacité, entache la réputation de votre entreprise et attire la méfiance du lecteur.
Pour rédiger une newsletter cohérente et engageante, certains fondamentaux doivent être présents :
En 2026, de petits ajouts sont recommandés comme :
La fréquence d’envoi de la newsletter peut être hebdomadaire, bimensuelle ou mensuelle. Certaines périodicités sont à privilégier selon votre contenu, vos ressources et vos objectifs.
Rien n’a vraiment changé sur un point : la régularité reste la priorité. Un envoi erratique donne une impression d’amateurisme, tandis qu’une présence trop rare vous fait disparaître des radars. À l’inverse, une fréquence trop intense peut lasser votre audience et dégrader vos statistiques d’ouverture.
Deux approches cohabitent :
Si votre domaine regorge de nouveautés, vous pouvez envisager une parution hebdomadaire, à condition d’avoir une équipe éditoriale structurée. Si votre secteur évolue plus lentement ou si vos ressources sont limitées, une newsletter mensuelle, mais très qualitative, sera souvent plus efficace. Les entreprises B2B optent souvent pour cette deuxième option.
Dans tous les cas, prévoyez un calendrier éditorial pour planifier vos newsletters à l’avance, répartir les thématiques et coordonner vos campagnes avec vos autres actions de communication. C’est un réflexe que nous intégrons systématiquement dans les accompagnements de stratégie de contenu de l’agence.
Votre newsletter doit pouvoir être lue sur tous les appareils : ordinateur, tablette, smartphone. Le format d’environ 600 pixels de large reste une bonne base, mais l’enjeu majeur en 2025 est la compatibilité mobile.
Le design doit être pensé pour être responsive : blocs bien espacés, textes lisibles, boutons de call-to-action suffisamment larges pour être cliqués manuellement, images légères, et contraste suffisant pour les modes sombres utilisés par de nombreuses boîtes mail.
Veillez à ce que vos photos s’affichent correctement sur tous les principaux clients de messagerie. Prévoyez des textes alternatifs (balises alt) pour les images afin que votre message reste compréhensible, même si elles ne se chargent pas.
L’adresse avec laquelle vous envoyez vos newsletters doit être claire et familière. Plus l’expéditeur est identifiable, plus le taux d’ouverture augmente. L’objet doit interpeller sans tomber dans les artifices de type “URGENT !!!” ou les mots typiques du spam. Le pré-header complète l’objet en donnant une idée plus précise du contenu.
Côté identité, le design doit respecter votre charte graphique : couleurs, typographies, ton, iconographie. Une newsletter est une extension de votre site, de vos supports print, de vos réseaux sociaux. Elle doit s’intégrer dans cette cohérence globale.
Dans le corps du mail, structurez le contenu en sections claires, chacune apportant une information précise. Insérez des liens vers votre site internet ou votre blog : plutôt que de tout raconter dans l’email, donnez envie d’en savoir plus et laissez votre site développer le sujet.
En fin de newsletter, terminez par une signature reconnaissable : logo, nom de la personne ou de l’équipe, lien vers la page contact ou la page agence. C’est un gage de confiance pour le lecteur.
Avant d’envoyer, prévoyez une relecture attentive pour éliminer les fautes d’orthographe et harmoniser le ton. Si vous souhaitez sécuriser cette étape, l’équipe Pierrot peut vous accompagner sur la relecture et la correction de vos newsletters.
Pour concevoir des newsletters efficaces, il est nécessaire de respecter quelques étapes clés.
Envoyer une newsletter avec Gmail ou Outlook est rarement adapté : limites d’envoi, absence de statistiques, mise en page complexe, etc.
En 2025, parmi le panel d’outils et logiciels disponibles, plusieurs solutions dédiées se distinguent, chacune avec ses forces :
Le choix dépend de vos objectifs, de votre budget et de votre écosystème digital.
Une newsletter sert avant tout à transmettre des informations utiles. En 2025, le contenu purement promotionnel ne fonctionne plus ou très mal.
Inspirez-vous :
L’idée est de transformer la newsletter en rendez-vous privilégié : votre lecteur doit avoir le sentiment qu’il apprend quelque chose, qu’il gagne du temps ou qu’il bénéficie d’une veille filtrée.
Si vous voulez en savoir davantage sur l’écriture d’emails, découvrez notre article !
Une mise en page claire facilite la lecture et augmente les chances de clics. On retrouve généralement :
L’objectif n’est pas de multiplier les blocs, mais de raconter une histoire structurée. Chaque section doit avoir une raison d’être : une idée claire, un bénéfice pour le lecteur, un lien éventuel vers le site.
L’objet de votre mail est le premier filtre. Il doit être suffisamment clair et attrayant pour susciter l’ouverture, sans tomber dans le piège du “racolage”. Le pré-header complète ce message en donnant davantage de contexte. Un titre accrocheur oui, mais évitez les fausses promesses !
Le design, lui, doit être au service du texte : lisible, cohérent, accessible. Choisissez un template pour gagner du temps, vous en trouverez dans la plupart des solutions d’emailing, mais n’hésitez pas à les adapter à votre charte graphique.
Créer, écrire et diffuser une newsletter ne s’improvise pas. En la gérant seul, vous risquez de produire un contenu qui ne reflète pas votre image de marque, ou de passer à côté de leviers importants (automatisation, segmentation, storytelling, maillage SEO, etc.).
L’Agence Pierrot vous accompagne via une prestation de conseil éditorial et de rédaction, de la stratégie au suivi des performances. Nous intervenons auprès de structures de toutes tailles, en France et à l’international, pour concevoir des newsletters efficaces, utiles et fidèles à l’ADN de votre marque.
Les solutions gratuites restent utiles pour démarrer, mais l’enjeu en 2026 est de choisir un outil ou logiciel qui vous permettra d’évoluer : automatisation, segmentation, intégration CRM, tests A/B.
Les plateformes comme Brevo, Mailchimp, HubSpot et d’autres offrent des fonctionnalités avancées avec des niveaux de prix progressifs. L’important n’est pas d’utiliser “l’outil à la mode”, mais de sélectionner celui qui s’intègre le mieux à votre stratégie globale.
Nous vous aidons à faire votre choix avec ce tableau comparatif et actualisé.
| Outil/logiciel | Avantages | Inconvénients | Prix (gratuit/ payant) |
| Mailchimp | Très simple d’utilisation, nombreux templates, beaucoup d’intégrations avec d’autres outils. | Version gratuite très limitée (environ 500 contacts, environ 1 000 emails par mois), automatisations restreintes. | Gratuit : jusqu’à environ 1 000 emails/mois.Payant : à partir d’environ 12 € / mois. |
| Mailjet | Plan gratuit généreux, fonctionnement basé sur le nombre d’emails, bonne délivrabilité, outil français. | Templates limités, segmentation moins avancée que chez les leaders du marché. | Gratuit : environ 6 000 emails/mois (200/jour).Payant : à partir d’environ 10 € / mois (30 000 emails). |
| HubSpot | Intègre un CRM gratuit, très bon éditeur, statistiques poussées, idéal pour automatiser un parcours simple. | Limite de volume dans le plan gratuit, prix élevés dès que l’on veut plus de fonctionnalités. | Gratuit : email marketing + CRM avec quotas limités.Payant : à partir d’environ 20 € / mois. |
| Brevo | Contacts illimités même en gratuit, segmentation efficace, CRM intégré, SMS marketing possible. | Limite quotidienne d’envoi (environ 300 emails/jour). | Gratuit : environ 300 emails/jour (environ 9 000/mois).Payant : à partir d’environ 9 € / mois. |
| eTarget | Version gratuite très complète (statistiques, éditeur HTML, automation), jusqu’à environ 6 000 emails/mois. | Interface moins moderne, moins de templates premium. | Gratuit : environ 6 000 emails/mois.Payant : environ 15 € pour 10 000 emails/mois, environ 20 à 35 € pour 40 000 à 80 000 emails/mois. |
Si vous manquez de temps pour comparer les solutions et structurer vos campagnes, vous pouvez déléguer cette partie à une agence de contenu pour un gain de temps considérable et une délivrabilité optimale.
La newsletter, ou lettre d’information, permet d’envoyer à intervalles réguliers un contenu ciblé à des personnes qui ont donné leur accord. C’est un outil idéal pour entretenir une relation de confiance, partager vos actualités, faire de la pédagogie et rappeler votre expertise.
En 2025, la newsletter s’inscrit pleinement dans une démarche d’inbound marketing : elle attire spontanément les prospects vers votre marque en leur proposant des contenus utiles plutôt qu’un discours purement publicitaire. Bien utilisée, elle devient un levier majeur de fidélisation et de conversion, avec un ROI très supérieur à beaucoup d’autres canaux.
Les raisons de lancer une newsletter sont multiples :
La newsletter est avant tout informationnelle : elle vise à entretenir la relation, partager du contenu éditorial (articles, conseils, retours d’expérience) et à installer votre expertise dans la durée.
L’emailing classique est plutôt transactionnel : il cherche à déclencher une action immédiate (achat, inscription à un événement, téléchargement d’un livre blanc, etc.). Il est souvent plus court, plus direct, plus promotionnel.
En pratique, une bonne stratégie e-mail combine les deux :
Votre article principal peut rester centré sur la newsletter, en renvoyant vers des contenus plus commerciaux depuis certains CTA.
Il n’existe pas de fréquence “idéale” universelle. L’objectif est de trouver le rythme qui convient à la fois à votre équipe et à votre audience.
Quelques repères :
Aujourd’hui plus que jamais, il est pertinent de laisser vos abonnés choisir leur fréquence (mensuelle, bimensuelle, actualités majeures uniquement) au moment de l’inscription via un simple champ dans votre formulaire. L’essentiel reste la régularité et la cohérence, que vous pouvez travailler grâce à un calendrier éditorial planifié à l’avance.
Pour rédiger une newsletter efficace, commencez par définir un objectif précis : informer, inspirer, nourrir la réflexion, amener vers un nouveau service, etc.
Construisez ensuite une structure simple :
Réaliser une newsletter, c’est combiner plusieurs facteurs clés :
Une bonne newsletter ne se contente pas d'énumérer vos actualités. Elle propose un contenu éditorial structuré et utile.
On y trouve généralement :
L’idée est que chaque envoi apporte une valeur réelle au lecteur, même s’il ne clique sur rien. Les liens servent ensuite à prolonger l’expérience, voire à déclencher une prise de contact sur votre site internet.
Ne manquez aucune astuce SEO pour dominer Google