Qu’est-ce qu’un rédacteur technique ? Formation et cursus 

En entreprise ou dans la vie quotidienne, la prise en main d’un nouvel outil technique tel qu’un logiciel ou un appareil électroménager peut vite devenir un casse-tête si on ne dispose pas d’une notice claire et compréhensible.

C’est pourquoi la rédaction de documentation technique de qualité est un enjeu majeur pour les entreprises qui produisent et vendent des articles.

Saviez-vous que cette tâche ardue constitue un métier à part entière ? C’est le travail du rédacteur technique, un emploi peu connu qui peut avoir un rôle déterminant pour renforcer la crédibilité de l’entreprise et améliorer la satisfaction client.

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Rédacteur technique : définition et missions

En quoi consiste le métier de rédacteur technique ?

Le rédacteur technique est chargé de rédiger et de mettre à jour la documentation technique d’une entreprise spécialisée. Il analyse, vérifie la conformité et synthétise les données techniques de manière à les rendre intelligibles pour un public concerné par cette documentation. 

Il est généralement spécialiste d’un sujet technique bien précis (l’informatique, l’aéronautique, l’aérospatial, la santé, etc.). Il en comprend le langage spécifique et sait le traduire de manière claire et structurée aux destinataires de ses écrits. 

Par exemple, dans le secteur de l’informatique, le rédacteur technique rédige des guides d’installation, d’utilisation et de paramétrage pour rendre les utilisateurs du logiciel les plus autonomes possibles. Il réalise aussi des mises à jour fréquentes des informations afin de permettre aux parties prenantes de bien suivre toutes les évolutions du produit. Grâce à lui, les erreurs d’utilisation, les renvois de produits ou les problèmes liés aux services sont réduits.

Ses textes ont ainsi une fin pédagogique et prennent généralement la forme de notices, de modes d’emplois, de manuels de maintenance ou encore de FAQ. Cette documentation peut être imprimée en version papier, numérisée ou encore transformée en format vidéo.

Les missions du rédacteur technique 

Les missions du rédacteur technique sont de différentes natures : 

• La collecte de données techniques et la vérification de leur conformité et de leur validité auprès d’experts tels que des ingénieurs et des techniciens ;

• La synthèse de ses informations et l’élaboration de la description d’un produit, d’un procédé ou d’un équipement à l’aide de légendes, de dessins et de schémas afin d’expliciter et de clarifier les principes de fonctionnement ; 

• La rédaction des préconisations d’usage : installation, mise en fonctionnement, utilisation, mise en service, démontage, entretien ;

• La supervision de l’impression, de la mise en page et de la traduction (anglais/ français) ;

• L’homogénéisation des documents techniques avec la documentation existante ;

• La mise à jour des nomenclatures, des listes de pièces et de la codification.

Formation et lieu d’exercice du métier de rédacteur technique

Quel cursus choisir pour exercer le métier de rédacteur technique ?

Il est difficile de présenter un cursus unique tant les profils de rédacteurs techniques peuvent être divers. Cependant, pour trouver un emploi en tant que rédacteur technique, deux approches sont souvent privilégiées.

Vous pouvez décider de vous spécialiser dans un secteur technique précis ( électronique, informatique, chimie) et effectuer une formation Bac +2 telle qu’un BTS ou un DUT dans ce domaine en particulier. Les qualités rédactionnelles peuvent ensuite être travaillées via une formation de spécialisation. Vous pouvez poursuivre ensuite avec une licence pro de rédacteur technique puis un master spécialisé dans un secteur spécifique.

Vous pouvez également commencer par une formation plus généraliste de rédacteur technique comme un master de rédacteur-traducteur (français-anglais) et par la suite vous former en interne aux sujets techniques. Cette solution est particulièrement intéressante pour les rédacteurs qui ne comptent pas intégrer un secteur à grande technicité. 

Il existe aussi des rédacteurs web qui, selon les opportunités de missions, se spécialisent dans un secteur technique comme la santé. Ils acquièrent avec l’expérience les compétences d’un rédacteur technique. 

Un profil de technicien ou d’ingénieur est souvent demandé dans le domaine de l’aérospatial ou l’industrie. Un profil davantage littéraire peut être attendu dans des domaines tels que la communication ou l’informatique.

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Où trouver un emploi de rédacteur technique ?

Au sein d’une entreprise 

Le rédacteur technique peut être employé par une entreprise qui conçoit un produit ou un procédé. Il intègre alors généralement le service client et se charge de rédiger toute la documentation technique. 

Par exemple, dans l’aéronautique, le rédacteur technique rédige les manuels de maintenance qui indiquent aux techniciens les actions à effectuer lors de l’entretien ou du remplacement d’une pièce d’un équipement. Des compétences de rédaction et de mise en page sont alors mobilisées par le rédacteur au même titre que celles propres à l’ingénierie aéronautique. 

Au sein d’un bureau d’étude

Le rédacteur technique peut également travailler dans un bureau d’étude. Dans cette petite structure, regroupant des professionnels sous la supervision du responsable de bureau d’études, le rédacteur travaille sur plusieurs projets et missions et effectue des tâches variées.

Le rédacteur technique travaille en étroite collaboration avec les techniciens et ingénieurs qui étudient et conçoivent les produits pour le compte de leurs clients. Son rôle consiste à rédiger des contenus clairs et précis et à apporter les corrections nécessaires pour satisfaire le client.

En indépendant

Le métier de rédacteur technique peut également être exercé en freelance. Le rédacteur indépendant travaille à son compte pour plusieurs entreprises. Il peut exercer son métier depuis n’importe quel lieu, avoir des horaires plus flexibles et varier ses activités. 

Cependant, la rédaction technique en freelance nécessite, en plus de solides compétences techniques, des qualités propres à la gestion d’entreprise. 

Par exemple, un rédacteur technique indépendant doit faire sa propre publicité auprès de clients potentiels. Sa stratégie marketing peut alors passer par la création d’un portfolio, la rédaction de contenu sur les réseaux sociaux (Linkedin, Instagram) ou encore la création d’un site internet bien optimisé. 

Le rédacteur doit également gérer lui-même ses tarifs et ses contrats. Il peut même adopter le statut d’auto-entrepreneur. 

Rédacteur technique: qualités et compétences requises 

Certaines qualités et compétences sont indispensables pour exercer l’emploi de rédacteur technique. En voici quelques unes : 

• Une grande expertise quant au produit ou au procédé sur lequel le rédacteur technique rédige afin de repérer tous les dysfonctionnements et toutes les erreurs ;
• Des bases solides en orthographe et grammaire afin de transmettre de manière fluide et claire les informations techniques ;

• Des qualités de médiateur permettant un échange constructif entre des équipes qui n’ont pas l’habitude de collaborer ensemble afin de créer des contenus harmonieux et cohérents ;

• Une maîtrise de nombreux outils bureautiques propres à chaque entreprise tels que des logiciels de traitement de texte, d’image et de vidéo ou des outils de gestion de contenu (CMS) ;
• Une connaissance de l’anglais, atout non négligeable dans de nombreuses entreprises qui possèdent de la documentation en anglais ou des filiales à l’étranger ;
• Du bon sens et un esprit critique afin de gérer au mieux la masse d’informations à analyser. 
• Il faut être extrêmement exigeant quant à la véracité et la fiabilité de sa documentation. 

Est-ce que la source est fiable ? Est-ce qu’on peut me faire confiance ? L’information a-t-elle été recoupée avec d’autres sources ? Ces questions accompagnent le rédacteur technique au quotidien. Le choix des mots et des terminologies, appelé le wording, est donc une problématique majeure de ce métier. 

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FAQ

Quel est le salaire moyen des rédacteurs techniques ?

L’emploi de rédacteur technique rapporte en moyenne 31 626 € brut par an selon Indeed. Cependant, il varie beaucoup selon le statut du rédacteur, ses fonctions, son expérience et son niveau d’expertise. 

Quelles sont les évolutions possibles du métier de rédacteur technique ?

Un rédacteur technique peut être amené, après quelques années d’expérience, à diriger une équipe de rédacteurs techniques. Il peut également évoluer vers un poste en marketing grâce à sa connaissance approfondie des produits de l’entreprise. 

Quelles sont les entreprises qui recrutent des rédacteurs techniques ?

Les entreprises qui recrutent des rédacteurs techniques sont généralement issues du secteur de l’informatique, l’aéronautique, l’industrie ou encore de l’armement. Les PME et les grands groupes réclament également des rédacteurs notamment dans le domaine du commerce, des télécoms, de l’environnement ou de la santé. Dans le public, les ministères, ou les administrations en recherchent également.