En matière de recrutement, dénicher la perle rare peut s’avérer plus difficile qu’on ne le pense. Selon le site internet Glassdor, 76% des recruteurs admettent que leur plus grand défi est de trouver les bons candidats.
En revanche, les candidatures sont nombreuses et la demande afflue. Pour vous aider à recruter le candidat idéal, découvrez des exemples de fiches de poste inspirantes sur divers métiers.
Recrutement : quel est l’intérêt de rédiger une fiche de poste ?
Définition d’une fiche de poste
La fiche de poste présente un poste en interne et en externe, c’est un outil de communication qui s’avère utile lorsqu’une organisation a un besoin de recruter. Ce document centralise toutes les informations importantes relatives à un emploi.
Quels sont les éléments à retrouver dans une fiche de poste ?
Il existe plusieurs éléments à intégrer dans vos fiches de poste tels que :
- L’intitulé du poste : en quelques mots, il décrit le poste que vos collaborateurs vont occuper dans l’entreprise ;
- Le descriptif du métier (non obligatoire) ;
- Une présentation rapide et simple de l’entreprise (non obligatoire) ;
- Les missions et activités du poste mises en avant pour donner un aperçu aux candidats des tâches à effectuer ;
- Les expériences et formations nécessaires pour le poste ;
- Les compétences requises : les savoirs: “savoir-faire” et “savoir-être”.
10 Exemples de fiches de poste selon les métiers
1- Fiche de poste d’un serveur
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre | Serveur |
| Nature du poste | CDD |
| Date d’entrée | Mai 2023 |
| Localisation | Marseille |
| DESCRIPTIF DU MÉTIER | |
| Le serveur accueille et sert la clientèle d’un restaurant. Il est garant de la propreté du lieu et de la satisfaction client. | |
| TÂCHES | |
| Service | Nettoyage du lieu et du matériel ; Dressage des tables ; Conseiller le client pour l’aider à choisir ; Prendre les commandes des clients ; Encaisser les clients et leur donner l’addition. |
| Accueil | Accompagne le client jusqu’à son départ ; Présentation des mets raffinés et du plat du jour. |
| FORMATIONS | |
| Études | CAP ou BEP restaurant ; CQP serveur de restaurant. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Mettre en application les consignes d’hygiène et de sécurité ; Veiller à la synchronisation de la cuisine et de la salle pour que le service soit fluide. |
| Les “savoir-être” | Bon relationnel avec la clientèle ; Avoir un bon comportement ; Analyser et anticiper les besoins des clients ; Adaptabilité. |
| RÉMUNÉRATION | |
| Salaire : 1475 € – 1650 € |
2- Fiche de poste d’un attaché commercial en alternance
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Intitulé du poste | Attaché commercial en alternance |
| Nature du poste | Alternant |
| Statut | CDD |
| MISSIONS | |
| Accueillir la clientèle de l’agence ; Contrôler les opérations bancaires courantes ; Assister une équipe de conseillers commerciaux ; Promouvoir et vendre les produits. | |
| EXPÉRIENCES & FORMATIONS | |
| Formations | Vous préparez un Bac +3 Conseiller Financier. |
| COMPÉTENCES REQUISES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise des outils bureautiques (Excel, powerpoint) ; Niveau intermédiaire en anglais. |
| Les “savoir-être” | Autonome ; Dynamique ; Organisé ; Bon relationnel avec les clients. |
3- Fiche de poste d’un community manager
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre | Community manager |
| Nature du poste | CDI |
| DESCRIPTIF DU MÉTIER | |
| Le community manager a un rôle d’ambassadeur : il représente l’entreprise pour laquelle il travaille. Il est porteur d’image de la marque et gère sa communauté sur les différents réseaux sociaux. | |
| MISSIONS PRINCIPALES | |
| Élaborer la stratégie Social Media et l’adapter sur les réseaux sociaux ; Gérer la communauté sur les réseaux sociaux ; Préparer le contenu et le programmer pour qu’il soit publié ; Analyser les résultats des différentes publications. Gérer une stratégie de contenus vidéos et photos pour l’entreprise (il est important de savoir enregistrer une story Instagram) | |
| FORMATIONS | |
| Études | Bac+2 : BTS communication ; Bac+ 3 : Bachelor communication et stratégies digitales ; Bac+5 : Communication digitale. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise des codes d’Internet et des logiciels ; Veille de l’actualité et des concurrents ; Aisance rédactionnelle ; Orthographe et syntaxe irréprochable ; Connaissance approfondie des réseaux sociaux. |
| Les “savoir-être” | Organisé ; Polyvalent ; Créatif ; Curieux. |
| SALAIRE | |
| En fonction du profil, mais peut aller jusqu’à 40 000 € par an. |
4- Fiche de poste d’un magasinier
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Intitulé du poste | Magasinier |
| Nature du poste | CDD |
| Statut | Salarié |
| Horaires | 39 heures – en journée |
| MISSION PRINCIPALE | |
| Gérer le magasin, l’entrée et la sortie des marchandises. | |
| TÂCHES ET RESPONSABILITÉS | |
| Gérer les entrées et sorties du matériel ; Rangement du stock ; Distribution des commandes dans l’atelier et réception châssis ; Gérer les commandes pour les clients et les factures. | |
| CONTRAINTES ET CONDITIONS DU POSTE | |
| Permis B ; CACES obligatoire ; Le permis 19T est un plus (permis poids lourd). | |
| EXPÉRIENCES & FORMATIONS | |
| Expériences professionnelles | Dans le domaine d’une durée minimum de 4 ans. |
| Formations | Bac pro logistique ; CAP opérateur logistique ; CAP vendeur magasinier. |
| COMPÉTENCES REQUISES | |
| Les savoirs | Gérer son temps, prioriser les tâches à effectuer. |
| Les “savoir-faire” | Élaboration de factures ; Maîtrise de l’informatique (Outlook, Pack office). |
| Les “savoir-être” | Grande autonomie, bon contact avec la clientèle, dynamique, polyvalent, organisé. |
| SALAIRE | |
| En fonction du profil. |
5- Fiche de poste d’un infirmier en soins généraux
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d’emploi | Infirmier en soins généraux |
| Nature du poste | CDI |
| Statut | Salarié |
| Horaires | Jour : 37H30 par semaine Nuit : 32H30 par semaine |
| MISSIONS ET ACTIVITÉS | |
| Être attentif à l’état de santé des patients ; Pratiquer les soins infirmiers ; Procéder à la mise à jour du dossier des patients ; Accompagner le patient et son entourage (décès) ; Encadrer les élèves en formation et le nouveau personnel. | |
| CONDITIONS PARTICULIÈRES DU MÉTIER ET CONTRAINTES | |
| Port d’une tenue vestimentaire spécifique ; Travail dans les zones à risque au contact des patients porteur de BMR ; Contraintes physiques et mentales : périodes d’activité intenses, prise en charge de résidents atteints de troubles cognitifs ; Travail le week-end, la nuit et les jours fériés ; Assurer le transfert des corps en chambre mortuaire et parler aux familles. | |
| FORMATION | |
| Formations | Diplôme d’état infirmier. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Connaître les protocoles de soins ; Respecter le secret professionnel. |
| Les “savoir-être” | Motivation, avoir le sens du travail ; Être empathique ; À l’écoute ; Être organisé ; Être ponctuel ; Esprit d’équipe. |
6- Fiche de poste d’un responsable des ressources humaines
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre | Responsable ressources humaines |
| Nature du poste | CDI |
| Localisation | Paris |
| DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE | |
| Le responsable des RH assure la gestion du service et a un rôle déterminant dans le bon déroulement d’une entreprise. | |
| MISSIONS | |
| Gérer l’administration du personnel au niveau de la rémunération, des absences et des déclarations auprès des organismes sociaux ; Gérer la carrière des salariés. | |
| FORMATIONS ET EXPÉRIENCES | |
| Expérience dans le recrutement exigée. | |
| Études | Bac+5 : Master en ressources humaines ou droit social ; Diplôme d’école de commerce ; Diplôme d’institut d’études politiques (IEP). |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise des outils informatiques ; Aisance rédactionnelle ; Capable de manager une équipe. |
| Les “savoir-être” | L’écoute ; La polyvalence ; Être force de proposition ; Savoir communiquer à l’oral et à l’écrit. |
7- Fiche de poste d’un réceptionniste
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d’emploi | Réceptionniste – Christopher Saint Barth |
| Nature du poste | CDI |
| DESCRIPTIF DU MÉTIER | |
| Le réceptionniste est accueillant envers les clients. Il véhicule l’image de l’hôtel par sa bonne attitude, son professionnalisme et sa disponibilité. | |
| MISSIONS | |
| Il présente les différentes prestations proposées par l’hôtel ; Il est chargé du contrôle des réservations et des factures ; Il vérifie les réservations, prépare les arrivées et les départs ; Il gère le standard téléphonique ; Il traite les emails. | |
| FORMATIONS ET EXPÉRIENCES | |
| Expérience recommandée dans l’hôtellerie de luxe. | |
| Études | Bac techno hôtellerie ; Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière ; CAP services hôteliers. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise des langues étrangères (minimum requis : l’anglais). |
| Les “savoir-être” | Bon contact relationnel avec les clients ; À l’écoute ; Adaptabilité et disponibilité. |
8- Fiche de poste d’un sommelier
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Intitulé du poste | Sommelier |
| Nature du poste | CDI |
| Date d’entrée | Février/Mars 2023 |
| Localisation | Bordeaux |
| DESCRIPTIF DU MÉTIER | |
| Le sommelier est un conseiller en vins dans les restaurants gastronomiques et les grands hôtels. Il sert les vins et il se doit d’être un esthète. Le sommelier s’occupe aussi de l’organisation de la cave. | |
| TÂCHES | |
| Service | Prend les commandes et sert les différentes boissons ; |
| Achat | Inventaire des vins et liste des réassorts à prévoir (approvisionnement) ; Réception des livraisons ; |
| Gérance de la cave | Organisation de la cave ; Actualisation des vins de la carte ; Conception de la carte des boissons. |
| Conseil et commercialisation | Présentation des produits à la clientèle ; Organisation de la dégustation ; Proposition de vins en fonction des mets du restaurant. (accord mets/vin) |
| FORMATIONS | |
| Études | Brevet professionnel “Restauration” ; Mention “sommellerie”. |
| COMPÉTENCES | |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise de langues étrangères ; Maîtriser les saveurs ; |
| Les “savoir-être” | Bon relationnel avec la clientèle ; Être organisé notamment pour la cave ; Forte autonomie ; Faire partager ses connaissances aux clients. |
| RÉMUNÉRATION | |
| 1550 €-1900 € brut/mois |
9- Fiche de poste d’un comptable
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d’emploi | Comptable confirmé |
| Nature du poste | CDI |
| Statut | Cadre |
| Localisation | Toulouse |
| MISSIONS ET ACTIVITÉS | |
| Tenue de la comptabilité (facturation, encaissements, règlements) ; Aide à la préparation des clôtures et révisions des comptes jusqu’au bilan ; Participation au déploiement des outils de gestion ; Établir les fiches de paie des salariés de l’entreprise et les déclarations fiscales et sociales ; Relancer les clients pour le paiement de leurs factures. | |
| CONTRAINTES ET DIFFICULTÉS | |
| Charge de travail importante sur certaines périodes de l’année ; Déplacements à prévoir. | |
| EXPÉRIENCES & FORMATIONS | |
| Expériences professionnelles | Stages ou intérim |
| Formations | Bac pro comptabilité ; Bac +2 : DUT GEA option finances comptabilité ; Bac +3 : Diplôme de comptabilité et de gestion (DCG) ; Bac +5 : Diplôme supérieur de comptabilité et de gestion. |
| COMPÉTENCES | |
| Les savoirs | Formation supérieure en comptabilité. |
| Les “savoir-faire” | Expérience exigée dans une entreprise ou un cabinet comptable d’une durée minimale de 7 ans ; Bonne connaissance des normes juridiques, fiscales et comptables ; Maîtrise de l’anglais. |
| Les “savoir-être” | Rigoureux ; Organisé ; Disponible ; Réactif ; Ouvert d’esprit ; Bon relationnel. |
10- Fiche de poste d’un rédacteur web
FICHE DE POSTE
| POSTE | |
| Offre d’emploi | Rédacteur web |
| Nature du poste | CDI |
| Date d’entrée | Octobre, novembre, décembre 2022 |
| Localisation | Bordeaux |
| DESCRIPTION ENTREPRISE PIERROT | |
| Pierrot, c’est l’agence qui vous prête sa plume pour écrire un mot ! Pierrot est une agence bordelaise de rédaction web à destination des entreprises. Chez Pierrot, on a conscience que beaucoup d’entreprises n’ont ni le temps, ni la compétence de dissertation qui leur permettra de publier régulièrement pour être visible sur Google. C’est pourquoi Pierrot se propose de prendre en charge l’intégralité de la rédaction des contenus d’entreprise : refonte de pages web, conception d’articles de blogs, de livres blancs, de pages de vente, relecture et optimisation de contenu, etc. | |
| MISSIONS | |
| Rédaction de contenus sur des thématiques (très) variées : tourisme, environnement, automobile, etc. ; Rédaction de contenus sur notre blog et nos thématiques d’entreprise : orthographe, écriture, SEO ; Correction et relecture des contenus rédigés par d’autres rédacteurs professionnels ; Stratégie SEO : analyse sémantique, recherche de mots-clés, etc. | |
| CONDITIONS DE TRAVAIL | |
| Possibilité télétravail ; Un test sera demandé aux candidats. | |
| EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES | |
| Pas d’expérience spécifique, mais un cursus littéraire sera un avantage. | |
| COMPÉTENCES | |
| Les savoirs | Classes préparatoires littéraires ou cursus lié aux lettres sont un atout. |
| Les “savoir-faire” | Maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française. |
| Les “savoir-être” | Appétence forte pour les mots et l’écriture ; Curiosité aiguë ; Esprit de synthèse ; Aimer la lecture. |
| PERSPECTIVES D’ÉVOLUTION | |
| Poste évolutif : De rédacteur, vous pourrez devenir chef de projet éditorial avec une exposition client plus forte. |
FAQ
Comment rédiger une fiche de poste ?
Afin de rédiger une fiche de poste, veillez à faire un tour d’horizon de l’emploi à pourvoir. Il convient ainsi d’interroger tous les collaborateurs du service dans lequel vous cherchez votre perle rare, du manager au responsable RH en passant par la personne qui occupe actuellement le poste. Avant de publier votre fiche de poste, veillez également à bien vous relire, au risque de nuire à votre réputation professionnelle.
Qu’est-ce qui doit figurer dans une fiche de poste ?
Les fiches de postes permettent de délimiter le champ de compétences des postes occupés dans chaque service. Selon France Travail, “une fiche de poste est un outil de communication permettant de présenter une description des caractéristiques d’un poste et de son environnement ». Si elle n’a pas de valeur juridique, elle permet toutefois de clarifier les missions qui seront imputées au salarié.
Quelle est la différence entre fiche de fonction et fiche de poste ?
Alors qu’une fiche de poste est une description d’un métier, la fiche de fonction inclut les missions et les tâches qui seront imputées au nouveau collaborateur.